Kebijakan Privasi untuk [Nama Website Anda]
Terakhir diperbarui: 18 November 2025
Selamat datang di [Nama Website Anda]! Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindunginya. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan menjaga informasi Anda saat Anda mengunjungi situs web kami.
Harap baca kebijakan privasi ini dengan saksama. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan kebijakan privasi ini, mohon untuk tidak mengakses situs.
1. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN
Kami dapat mengumpulkan informasi tentang Anda dalam berbagai cara:
Data Pribadi
Informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi, seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi demografis lainnya yang Anda berikan secara sukarela saat mendaftar ke Layanan kami (misalnya, melalui formulir login/register via WhatsApp).
Data Transaksi
Saat Anda melakukan pembelian atau transaksi, kami mengumpulkan informasi terkait transaksi tersebut, termasuk produk yang dibeli, nomor tujuan (misalnya, nomor HP untuk pulsa, ID pelanggan PLN), jumlah pembayaran, dan waktu transaksi. Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit/debit Anda; pembayaran tersebut diproses oleh gateway pembayaran pihak ketiga kami.
Data Keamanan
Kami menyimpan informasi keamanan seperti PIN transaksi Anda dalam format terenkripsi (hash). Kami tidak dapat melihat PIN Anda.
Data Penggunaan
Informasi yang dikumpulkan server kami secara otomatis saat Anda mengakses Layanan, seperti alamat IP Anda, jenis browser, sistem operasi, waktu akses, dan halaman yang Anda lihat.
2. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI ANDA
Memiliki informasi yang akurat tentang Anda memungkinkan kami untuk memberi Anda pengalaman yang lancar dan efisien. Secara khusus, kami dapat menggunakan informasi yang dikumpulkan tentang Anda untuk:
- Membuat dan mengelola akun Anda.
- Memproses transaksi Anda dan mengirimkan notifikasi terkait transaksi (sukses/gagal) melalui WhatsApp.
- Mengelola saldo (dompet) akun Anda, termasuk top-up dan penarikan.
- Mengirimkan notifikasi keamanan, seperti saat login dari perangkat baru.
- Mencegah aktivitas penipuan dan memantau keamanan.
- Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.
- Menanggapi permintaan layanan pelanggan dan pertanyaan Anda.
3. BAGAIMANA KAMI MEMBAGIKAN INFORMASI ANDA
Kami tidak akan membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun kecuali dalam situasi berikut:
- Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga yang melakukan layanan untuk kami atau atas nama kami, termasuk pemrosesan pembayaran (gateway pembayaran), penyedia API PPOB (untuk memproses pembelian pulsa/tagihan), dan penyedia layanan OTP (Fonnte).
- Demi Hukum: Jika kami diwajibkan oleh hukum, panggilan pengadilan, atau proses hukum lainnya, kami dapat mengungkapkan informasi Anda.
- Perlindungan Situs: Untuk melindungi hak, properti, dan keamanan [Nama Website Anda], pengguna kami, atau orang lain, termasuk untuk mencegah penipuan.
4. KEAMANAN DATA
Kami menggunakan langkah-langkah keamanan administratif, teknis, dan fisik untuk membantu melindungi informasi pribadi Anda. Meskipun kami telah mengambil langkah-langkah wajar untuk mengamankan informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami, perlu diketahui bahwa tidak ada langkah-langkah keamanan yang sempurna atau tidak dapat ditembus.
5. HAK-HAK ANDA
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau mengubah informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda kapan saja melalui halaman pengaturan akun Anda atau dengan menghubungi kami.
6. PENGGUNAAN COOKIES
Kami menggunakan cookie untuk melacak sesi login Anda dan preferensi Anda. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi ini dapat memengaruhi fungsionalitas Layanan kami.
7. PERUBAHAN PADA KEBIJAKAN INI
Kami berhak untuk membuat perubahan pada Kebijakan Privasi ini kapan saja. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui” dari Kebijakan Privasi ini.
8. KONTAK KAMI
Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di halaman Hubungi Kami.